Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

nv9891 menetapkan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DisahkanAkaun Boleh Dikaji Semula
nv9891 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore cara menghubungi kami tentang polisi

Jika anda mempunyai soalan undang-undang tentang akaun, privasi data atau terma penggunaan, pasukan nv9891 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun, hak privasi atau permintaan pemadaman data anda terus…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang klausa terma, sekatan…
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang dalam portal akaun jika anda berpendapat hak anda di…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Browse cara nv9891 melindungi data anda

nv9891 mengendalikan data peribadi anda menggunakan lapisan keselamatan yang dikemas kini secara berkala. Setiap maklumat akaun disimpan dengan penyulitan dan hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengaksesnya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.

Dasar Kuki

nv9891 menggunakan kuki untuk memantau sesi akaun dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kawalan dalam akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelak akses tanpa kebenaran ke maklumat peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup secara rasmi, data akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman nv9891.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan memberi respons dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman terus melalui pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Discover jawapan kepada soalan undang-undang anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang hak undang-undang, privasi data dan terma akaun di nv9891. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun nv9891 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna Malaysia, terma ini boleh dibaca sepenuhnya dalam portal akaun anda sebelum sebarang transaksi dilakukan.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data peribadi dan kewangan. Akses kepada maklumat akaun terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja, dan semua prosedur keselamatan dikemas kini mengikut piawaian semasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. nv9891 akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada anda secara selamat.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi akan dipadamkan secara kekal mengikut jadual pemadaman dalaman nv9891.

Hubungi pasukan sokongan nv9891 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pembetulan yang diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses perubahan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar kewangan nv9891. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dan boleh disemak semula melalui sejarah transaksi dalam portal akaun anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan diproses secara sistematik mengikut prosedur dalaman nv9891 di wilayah yang disokong.